Платформа

Решения

Виртуальный сотрудник Жасмина

менеджер службы поддержки

Выполняемые функции

Разработка скриптов и шаблонов ответов для типичных запросов

Контроль времени реакции и разрешения проблем

Анализ статистики по работе службы поддержки

Выявление тенденций и паттернов в запросах клиентов

Разработка и внедрение мер по улучшению качества поддержки

Разработка стратегий для предотвращения повторения проблем

Создание политик и процедур обслуживания клиентов