Организация приема заказов, обработка заявок, регистрация заказов в системе, контроль исполнения заказов.

Проведение опросов и анкетирования клиентов, анализ результатов, выявление проблем и предложение мер по их устранению.

Анализ потребностей клиентов, предложение дополнительных услуг и продуктов, увеличение среднего чека.

Мониторинг и анализ отзывов клиентов, реагирование на отзывы, управление репутацией компании.

Мониторинг рынка, анализ действий конкурентов, выявление новых возможностей и угроз.

Разделение клиентов на группы по различным критериям, определение особенностей и потребностей каждой группы.

Создание персонализированных предложений для клиентов, включая цены, условия сотрудничества, сроки и условия оплаты.